Perguntas frequentes

É um número de telefone real, de uma operadora real, que existe só para receber mensagens SMS. Você usa quando um site ou aplicativo exige um celular para confirmar cadastro, mas você não quer entregar o seu número pessoal, seja para separar trabalho de vida pessoal, testar um serviço antes de confiar nele, ou criar uma conta em um país onde você não tem linha.

Você não instala chip, não assina plano e não espera entrega. Escolhe o app, escolhe o país, e o número aparece na tela em segundos.

Não. O número é reservado só para aquela ativação. Assim que o código chega (ou o prazo acaba), ele volta para o estoque da operadora e pode ser usado por outra pessoa depois.

Isso é importante na prática: não use um número virtual como telefone de recuperação de uma conta que você quer manter. Se você perder o acesso e o app pedir um novo código naquele número, ele não vai mais estar com você. Para cadastro rápido, funciona perfeitamente. Para uma conta que você pretende usar por anos, prefira seu número real.

Não. O serviço é só para SMS. Se o aplicativo insistir em confirmar por chamada de voz, esse número não vai servir, nesses casos, tente escolher a opção "receber por SMS" na tela do app, que quase sempre existe.

Porque nós compramos o número de operadoras em cada país, e o custo varia com a demanda. Um número dos Estados Unidos para o Telegram pode custar centavos, enquanto o mesmo país para o WhatsApp custa várias vezes mais, porque o WhatsApp bloqueia números com mais rigor, e quem fornece cobra mais pelo risco.

Por isso vale olhar a lista inteira antes de comprar: o mesmo aplicativo pode sair muito mais barato em outro país, e para a maioria dos cadastros o país do número não faz diferença.

Porque só mostramos combinação que existe de verdade no estoque naquele momento. Se um app some da lista de um país, é porque acabou o número lá, não porque escondemos. Assim você nunca compra algo que ia falhar na hora.

Na maioria das vezes, segundos. O código aparece sozinho na tela, você não precisa atualizar a página nem ficar apertando nada.

O que costuma demorar não é a gente: é o próprio aplicativo enviando. Se o WhatsApp está com fila, o SMS sai quando ele mandar.

15 minutos. Durante esse tempo o número é exclusivamente seu e qualquer SMS que chegar aparece na tela.

Passados os 15 minutos sem código, a ativação é encerrada automaticamente e o valor volta inteiro para o seu saldo, sem você pedir nada.

Você não paga. O estorno é automático e o valor cai de volta no seu saldo assim que o prazo acaba.

Se não quiser esperar os 15 minutos, a tela libera o botão Cancelar depois do contador, e você recebe o estorno na hora. Tem também o Tentar outro número, que devolve o atual e já aluga outro do mesmo app e país num clique.

O sistema confere se o SMS realmente não chegou antes de estornar. Não existe o risco de perder um código que estava chegando.

Não. Quando o código chega e é entregue a você, a ativação está cumprida, nós fizemos o que foi contratado.

O que acontece depois é decisão do aplicativo de destino: alguns bloqueiam números virtuais, outros pedem verificação extra, e isso está fora do nosso alcance. Se isso é um risco para o seu caso, teste com um valor baixo antes de comprar em quantidade.

Não. A ativação continua rodando no servidor, e o contador é calculado pelo relógio, não pelo tempo que a página ficou aberta.

Entre em Meus números no seu painel: quem ainda estiver aguardando SMS tem um botão para voltar à tela de acompanhamento. E mesmo que você nunca volte, o estorno automático acontece do mesmo jeito.

Hoje não. Cada ativação entrega um código e é encerrada. Se você precisa de outro código para o mesmo app, faz uma nova ativação, e provavelmente virá outro número.

Confira se você digitou o número completo, incluindo o código do país, e sem o zero à frente do DDD. Nossa tela mostra o número no formato internacional, com o sinal de mais, copie pelo botão Copiar em vez de digitar à mão, que evita erro.

Se ainda assim for recusado, cancele a ativação e tente outro país. Alguns aplicativos rejeitam faixas específicas de numeração.

PIX (para clientes no Brasil), cartão internacional e criptomoedas. O saldo entra na conta assim que o pagamento é confirmado, a qualquer hora e qualquer dia.

US$ 3 no cartão e em cripto, ou R$ 10 no PIX. Não existe valor máximo, e não cobramos taxa por depositar.

A moeda da plataforma é o dólar, porque atendemos clientes de vários países. Quando identificamos que você está acessando do Brasil, mostramos tudo convertido em real para facilitar, mas a conta continua sendo mantida em dólar por trás.

Se você pagar por PIX em reais, o valor é convertido e creditado em dólar na sua conta.

Não. O saldo fica na conta pelo tempo que você quiser, sem prazo e sem taxa de manutenção.

Não. O saldo serve para comprar números dentro da plataforma: ele não é sacável, não vira dinheiro na conta e não é transferível para outro usuário.

Por isso a recomendação é simples: deposite o que você pretende usar. Se é sua primeira compra, comece pelo mínimo, teste, e recarregue depois com tranquilidade.

Na hora. O estorno vai direto para o seu saldo na plataforma, pronto para usar na próxima compra, não passa por banco nem por bandeira de cartão, então não tem aquela espera de dias.

Todo estorno fica registrado no extrato do seu painel, com data e valor.

Espere alguns instantes e recarregue a página, a confirmação depende do meio de pagamento, e cripto costuma levar mais tempo por causa das confirmações na rede.

Se passar disso, chama a gente no Telegram com o ID de usuário que aparece no topo do seu painel e o comprovante. Com esses dois dados a gente localiza e resolve.

Guardamos a mensagem recebida vinculada à sua ativação, porque é ela que aparece na sua tela e no seu histórico, sem isso você não veria o código. Só você e a administração da plataforma têm acesso a esse registro.

Não usamos o conteúdo para nenhuma outra finalidade e não repassamos a terceiros. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Você consegue comprar sem confirmar, mas recomendamos fortemente que confirme. O e-mail é o que permite recuperar o acesso se você esquecer a senha, e é por ele que o suporte confirma que a conta é sua.

O link de confirmação é enviado no cadastro. Se não achar, veja a caixa de spam, e no seu painel existe um botão para reenviar.

Na tela de entrar, digite seu e-mail no campo e clique em Esqueci minha senha. Você recebe um link para criar uma nova.

Se entrou com o Google, não existe senha para recuperar, é só usar o botão do Google de novo.

Bloqueio acontece quando identificamos uso que viola os Termos, fraude no pagamento, tentativa de burlar o sistema ou uso do serviço para atividade ilícita.

Se você acha que foi engano, fale com o suporte informando seu ID de usuário. Toda decisão é revisada por uma pessoa.

Não. O serviço existe para você proteger sua privacidade em cadastros legítimos. É proibido usar para fraude, golpe, roubo de conta alheia, spam ou qualquer atividade ilegal no seu país ou no país do número.

Uso indevido leva a bloqueio da conta sem devolução do saldo, e podemos cooperar com autoridades quando formalmente exigido.

Do nosso lado, não há limite, você compra quantos números quiser.

Mas atenção: a maioria dos aplicativos tem regra própria contra múltiplas contas, e quem responde por isso é você. Se o app banir a conta criada, não há reembolso, porque o número foi entregue e funcionou.

Pode, e temos um programa pronto para isso. No Programa Seller a gente monta um bot de Telegram com a sua marca e os seus preços, os números saem do nosso estoque e a margem fica com você.

Criar é gratuito e não tem mensalidade. Veja como funciona.